«Nuestro objetivo es ser el aliado perfecto para el joyero, donde pueda encontrar todo lo que necesite para su negocio, por ello seguiremos incorporando nuevos productos próximamente y mejorando la plataforma continuamente«
Nivoda es un marketplace B2B exclusivo para profesionales del sector que irrumpió en el mercado para revolucionar la forma en la que un profesional puede adquirir un diamante o una piedra preciosa. Nivoda desafía así las convencionalidades al ofrecer una plataforma unificada que consolida los diamantes y piedras preciosas del mundo, eliminando las complejidades de múltiples proveedores y facturas. Conocemos a Adriana Giraldez, Business Development Manager en Nivoda.
Cuéntanos un poco como te adentras en este sector y por qué
Fue pura casualidad. No tenía experiencia en el sector, simplemente buscaba un nuevo reto profesional y, por suerte, surgió una oportunidad en Nivoda. Después de mi primera entrevista para el puesto decidí inscribirme en un curso sobre las 4Cs, lo más básico sobre diamantes, y eso me ayudó a conseguir el trabajo. He ido aprendiendo día a día y seguro que aún queda mucho por aprender, pero así comenzó todo y, sinceramente, estoy encantada con cómo ha resultado.
¿En qué consiste Nivoda y qué aporta al sector?
Nivoda es un marketplace exclusivo para profesionales del sector de la joyería que ofrece una oportunidad única: acceder a los diamantes de mejor precio del mundo a través de un inventario de más de 1.6 millones de diamantes naturales y de laboratorio, así como más de 35.000 gemas de color, provenientes de más de 2700 proveedores internacionales. Este amplio stock permite a los joyeros encontrar la piedra preciosa perfecta para sus clientes, sin importar sus necesidades o presupuesto. Todo esto de forma gratuita, ya que no cobramos suscripción.
¿De qué forma marcáis la diferencia?
Nivoda ha revolucionado el proceso de suministro de diamantes al permitir a los joyeros, independientemente de su tamaño o ubicación, comprar el diamante de mejor precio del mundo en tan solo unos clics y recibirlo directamente en su tienda o taller en cualquier parte del mundo.
No somos un vendedor más de diamantes, Nivoda es la solución perfecta para simplificar el proceso de suministro y ampliar las opciones de compra, ayudando al joyero a aumentar márgenes y ventas, permitiéndoles dedicar más tiempo a sus clientes y al crecimiento de su negocio.
Contamos con centros logísticos en India, Hong Kong, Nueva York, Londres, Amberes, Ámsterdam, Sydney y Dubai, que hacen posible todas nuestras operaciones.
Algo que nos caracteriza es nuestro control de calidad, cada diamante y gema pasa por un riguroso control de calidad realizado por expertos en el país de origen antes de ser enviado a nuestros clientes, lo que garantiza la excelencia en cada adquisición.
Además, ofrecemos herramientas innovadoras de manera gratuita. Nivoda Showroom, un catálogo en línea que permite a los joyeros añadir su propio PVP y branding, facilitando la selección del diamante perfecto para cada cliente. Por otro lado, la integración web de Nivoda brinda a los joyeros la capacidad de mostrar en su sitio web un inventario virtual de más de 1.6 millones de diamantes, sin necesidad de inversión en inventario y minimizando el riesgo financiero.
¿Qué quieres transmitir al sector a través de Nivoda?
Lo que quiero transmitir al sector a través de Nivoda es la oportunidad de transformar la manera en que los joyeros se abastecen de diamantes. Quiero que vean Nivoda como una herramienta poderosa que les permite acceder a un amplio catálogo de productos de manera rápida, sencilla y sobre todo confiable.
Buscamos que confíen en nosotros como un aliado indispensable en su negocio, brindándoles no solo una amplia gama de opciones, sino también una experiencia de compra sin complicaciones. Nivoda no solo es una plataforma de ventas, sino un aliado estratégico que les facilita el proceso de abastecimiento, les ahorra tiempo y dinero, y eleva la calidad de sus productos.
¿Y cómo está respondiendo el sector con esta nueva plataforma?
A pesar de que el sector joyero, especialmente en Europa, tiene una larga tradición y métodos de compra arraigados, la respuesta a Nivoda ha sido muy positiva. Una vez que los joyeros experimentan la facilidad y comodidad de trabajar con nuestra plataforma, así como la calidad del servicio y los precios competitivos que ofrecemos, se vuelven leales a nuestra plataforma.
Muchos de nuestros clientes consideran a Nivoda como su secreto mejor guardado y prefieren no compartir que trabajan con nosotros. Un comentario que escucho frecuentemente es: «Ojalá los hubiera conocido antes, me habría ahorrado mucho dinero y dolores de cabeza».
¿Habéis notado algún cambio en la demanda tanto de un diamante natural como de uno creado?
Sin duda, el cambio en la demanda es evidente. Aunque en Europa hemos experimentado un crecimiento más gradual en la demanda de diamantes de laboratorio en comparación con países como Estados Unidos, Reino Unido o Australia, su presencia es cada vez más notable. Hace unos meses, aproximadamente el 80% de nuestras ventas en Europa correspondían a diamantes naturales. Sin embargo, en la actualidad, la proporción entre diamantes de laboratorio y naturales está prácticamente equilibrada. A nivel global, podríamos estar hablando de un 75% de diamantes de laboratorio y un 25% de diamantes naturales en nuestras ventas aproximadamente.
En España, hace un año, eran pocos los clientes que trabajaban con diamantes de laboratorio y algunos incluso no estaban familiarizados con estos diamantes. En tan solo un año, he notado un aumento significativo en el interés por los diamantes de laboratorio. Muchos han optado por comprar uno para ver cómo luce, tenerlo de muestra, e incluso han decidido incorporarlos en sus negocios. He escuchado de clientes que a veces son los consumidores finales quienes solicitan diamantes de laboratorio. En estos casos, es crucial tener la capacidad de proporcionarlos. Si no es posible, es probable que el cliente vaya a otra joyería y el joyero perderá la venta.
¿Qué planes de futuro nos podéis adelantar?
Tenemos muchos planes a futuro, estamos trabajando constantemente para mejorar la plataforma y hacerla más útil y atractiva para los joyeros. Pronto haremos actualizaciones en Nivoda Showroom y también habrá mejoras en el Plugin de Shopify.
Algo que me tiene muy emocionada es el lanzamiento de Nivoda Express en Europa. El objetivo es optimizar las rutas de entrega desde India y Hong Kong hacia Europa. Tendremos stock disponible en nuestros centros logísticos en Europa para entregas en 2-3 días, garantizando no solo los mejores precios, sino también tiempos de entrega mucho más rápidos. En un par de semanas ya estará en funcionamiento.
Nuestro objetivo es ser el aliado perfecto para el joyero, donde pueda encontrar todo lo que necesite para su negocio, por ello seguiremos incorporando nuevos productos próximamente y mejorando la plataforma continuamente. También tenemos planificado para el próximo año llegar a más países.
