Los que llevamos muchos años en el mundo de la joyería, con su delicadeza, su exigencia y su valor, sabemos que no se gestiona como cualquier otro negocio. La trazabilidad de las piezas, el control del inventario, la autenticidad de los materiales o la adaptación a nuevas tendencias requieren herramientas a la altura. Por eso, cada vez más profesionales del sector apuestan por soluciones ERP diseñadas específicamente para joyerías.
¿Qué ventajas aportan las soluciones ERP?
- Multisede y e-commerce: Gestiona múltiples joyerías desde un único programa, centralizando toda la información y permitiendo un control eficiente desde distintos puntos de operación (ventas, compras, reparaciones, envíos, almacén…). Conecta sin problemas con plataformas de venta online, ampliando tu alcance de mercado y facilitando la gestión unificada de tus canales de venta. Proporciona análisis gráficos detallados de ventas y operaciones en cada centro, facilitando decisiones estratégicas.
- Gestión eficiente de reparaciones: Controla presupuestos, horas imputadas, mermas y todo tipo de información para controlar la reparación. Envía notificaciones por SMS para avisar al cliente de su recogida. Gestiona el servicio posventa a través de la situación y gestión del pedido, reparación o puesto a punto, stock, traspaso entre tiendas, y otros.
- Controla promociones y precios: Configura ofertas, descuentos y campañas de forma centralizada, habilitando promociones personalizadas para maximizar las ventas. Permite aplicar ajustes de precio automáticamente por departamento, asegurando márgenes adecuados.
- Venta por gramos y control de stock: Ofrece máxima flexibilidad al vender productos por peso y gestionar inventarios con precisión para evitar desabastecimientos. Gestiona en tiempo real las existencias, precios y lleva el control de artículos sin dificultad. Incluye fotografías del artículo, separado por departamentos (joyería, relojería, oro, …), subdepartamentos, familias, etc.
- Efectividad del personal y satisfacción del cliente: Ofrece herramientas para gestionar y evaluar la fidelización ofrecida por cada persona de tu equipo, brindar recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia del cliente.
Apostar por un ERP adaptado a la joyería no es solo una mejora operativa: es una apuesta por la excelencia, la confianza y el crecimiento en un mercado donde cada vez es más importante ser diferencial frente a tu competencia.
