Cartier presentará una nueva plataforma digital para mostrar sus novedades el próximo 25 de abril, día en el que la feria Watches & Wonders Geneva abriría sus puertas.
Con el estado de alarma como bandera en nuestras vidas, las plataformas digitales se convierten en la mejor herramienta para innovar mientras que, al mismo tiempo, seguimos cerca de nuestros clientes. Estas semanas de confinamiento han sido un reto para todos aquellos que han buscado la manera de reinventarse y son las plataformas digitales las que ganan por goleada.
La semana pasada, Breitling presentó tres novedades que, seguramente, en circunstancias normales lo hubiera hecho en una feria o en un Press Day. Lo cierto es que el confinamiento les ha llevado a buscar alternativas, siendo el mundo digital la mejor alternativa.
Ahora es el turno de Cartier, que presenta su nueva plataforma digital: Watchmaking Encounter. A través de este proyecto, la marca quiere mostrar las novedades relojeras de esta año. La fecha elegida para este lanzamiento es el próximo 25 de abril, el mismo día en que debería celebrarse la feria Watches & Wonders Geneva si las circunstancias no fueran las que son. Entre las novedades que se presentarán a través de esta plataforma digital destaca Pasha, el reloj de culto de la marca desde su concepción en 1985, el cual se presentará con una nueva reinterpretación.
Ya lo decía nuestro manager, Pablo Pérez, antes de vernos en esta situación de confinamiento: «Contra la Pandemia, estrategia». «Reinventarse o morir» es posiblemente la mejor expresión que podemos utilizar ahora mismo y, a falta de ferias, plataformas digitales que ayuden a las marcas a presentar esas novedades que ya tenían previstas.
Y, ¿a falta de tiendas físicas abiertas? Recordamos la iniciativa de Xavier del Cerro, en la que la marca propuso reinventarse y ayudar a sus clientes a montar una página web o, bien, darles nuevos materiales si ya la tienen. “La gente sigue consumiendo, pero de otra forma, y si podemos aprovechar esta situación para ayudar a los clientes, mucho mejor. Por eso les ayudamos y orientamos, y creamos webs de venta online en muy poco tiempo, para que tengan su escaparate virtual mientras la persiana de su tienda continúa bajada. Se ha aumentado muchísimo el consumo online y creemos que las tiendas físicas deben aprovechar este momento”.
La cosa no se queda ahí, ya que el mundo digital también nos ha salvado a nosotros mismos, a Grupo Duplex. Seguramente muchos de los que nos estáis leyendo ya conozcáis nuestros periódico físico y mensual, Contraste. Una herramienta esencial para nosotros que también hemos tenido que reinventar: lanzamos el primer formato digital de este periódico a principios de mes, y mientras la situación siga así, es decir, hasta que podamos volver al formato papel, así seguirán siendo nuestros próximos números. (el próximo ya se está cocinando).
En definitiva, en estos momentos tan difíciles, donde las dudas se apoderan de nosotros en muchas ocasiones, no podemos tirar la toalla. Ahora más que nunca debemos ser fuertes y estar, siempre, en esa búsqueda constante de reinventarse, de apostar por canales que antes nunca lo hubiéramos hecho pero que, ahora, son nuestra mejor herramienta. El mundo digital tiene muchas ventajas, y la más importante ahora es que nos permite, a todos, sentirnos cerca, cada uno desde su casa.
¿Y qué pasará después?
Como decimos, el COVID-19 ha generado que nos planteemos nuevos métodos de venta o nuevas estrategias de presentación. Pero, y ahora que nos hemos involucrado de lleno en el mundo digital, ¿qué haremos después, cuando todo esto acabe?
Sin darnos cuenta nos hemos acercado más que nunca a nuestros clientes y, lo mejor de todo, muchos han conseguido llegar a nuevos consumidores que, hasta entonces, no aparecían en su cartera. No quiero decir que a partir de ahora todo tenga que ocurrir en el mundo online, pero pensémoslo…
Una tienda online facilita muchas cosas en cuanto a ventas se refiere, sobre todo para aquellas personas que no viven en el mismo sitio en el que se ubica dicha tienda, o no tienen todo el tiempo que les gustaría o, sin ir más lejos, pertenecen a ese generación que piensa que «si no está en Internet, no existe»; lo mismo ocurre con las ferias del sector, no siempre todo el mundo ha podido viajar por lo que, se perdió todas las presentaciones, charlas, etc… celebradas en esa edición.
Ya que estamos descubriendo nuevas herramientas, que nos estamos rompiendo el alma por crear nuestras estrategias de venta, que buscamos la manera de mantener a nuestros seguidores entretenidos a través de redes sociales, dejando a un lado la venta como único propósito… ¿por qué nos íbamos a olvidar de todo esto cuando el estado de alarma llegue a su fin y podamos volver a salir de casa? Si hace ya un tiempo asegurábamos que una tienda física puede convivir a la perfección con una tienda online, todo lo demás también puede hacerlo.
No vayamos un paso atrás, sigamos hacía adelante.
Foto portada: VicenzaOro
