Nos la hemos descargado y esta es la experiencia que proporciona.
Luxenter continúa con su estrategia de crecimiento y, esta vez, sorprende con una novedad en la parte digital. El fin de semana su nueva APP, disponible para IOS y Android, ya era una realidad. ¿Está el futuro de la joyería en la creación de APPs como «nuevas» herramientas?
El COVID-19 dio paso al ascenso de apps en todos los ámbitos, desde entretenimiento hasta comida para llevar o la compra en casa en cuestión de minutos. Y es que, durante la pandemia, el tiempo que no pudimos invertir en salir a calle, lo reemplazamos por compras online. De esta manera, muchas industrias decidieron atreverse con el mundo de las apps, llegando incluso a hacerse viral la realidad virtual con programas que permitían probarte la ropa, el maquillaje o complementos sin salir de casa; o apps en las que tu armario se vuelve digital para saber toda la ropa que tienes y crear tus looks, al más puro estilo Clueless. Además de eso, e incluso antes de la pandemia, muchas marcas se sumaron al uso de las tecnologías para mejorar la experiencia de compra de sus clientes y las apps parecen ser la «nueva» alternativa.
El sector de la joyería también puede sumarse a todo aquello que tenga que ver con las nuevas tecnologías si de esa manera se consigue que el consumidor se sienta mejor con la marca o incluso que las nuevas generaciones se acerquen a este mundo. Desde APPs que sirvan como un extra a la página web, hasta otras en las que poder experimentar y divertirse con joyas y relojes. Por ello, Luxenter no se ha echado atrás y da un paso adelante con su nueva APP en la que, tal y como afirman, destacan promociones exclusivas, nuevas funcionalidades y otras ventajas, así como un 10% exclusivo en la próxima compra. Nos la hemos descargado y esta es la experiencia que proporciona.
La Home viene a ser como la de su página web, con las últimas novedades en portada y un espacio para collares, anillos, pulseras y pendientes. De esta manera, se podría decir que toda la información que está en la web la tenemos en una APP, resumida y ordenada.
Por otro lado ofrece la posibilidad de crear una cuenta de usuario para realizar compras en tan solo tres clicks, contar con un listado de todos nuestros pedidos así como un seguimiento online de ellos. Si desplegamos el menú, encontramos secciones como las que se pueden encontrar en su página web: información sobre la marca, prensa y noticias, tiendas, información, ayuda… Tampoco falta el chat para mantener un contacto más cercano y fluido con el cliente y una sección de avisos.
En definitiva, en el caso de Luxenter, su nueva APP funciona como una página web aunque, gracias a esta APP, se accedería a ella de forma más rápida y sencilla y encontraríamos la información necesaria para disfrutar de sus joyas y de una experiencia de compra eficaz.
