“Más importante aún que el crecimiento de la facturación en 2021 es el ejercicio de revisión estratégica y transformación que hemos emprendido en los dos últimos años».
Tous, la firma española dedicada al negocio de la joyería desde 1920, ha vuelto a observar un fuente crecimiento de su negocio durante 2021, alcanzado una facturación de 384 millones de euros, un incremento del 37% respecto a la cifra de 2020, que se situaba en más de 280 millones de euros. De esta manera, la firma recupera los niveles pre pandemia antes de lo previsto, enfocando 2022 con un gran potencial de crecimiento.
La recuperación del ritmo de ventas se ha dado de manera progresiva durante el ejercicio, alcanzando los últimos sete meses el nivel más elevado de negocio, incluso por encima de 2019, una tendencia que se ve mantenida en 2022. Y es que el ejercicio ha estado todavía condicionado por las restricciones derivadas del escenario pandémico, así como por la reducción del perímetro comercial que Tous acometió por decisiones estratégicas. Tomando las cifras comparables en cuanto a mercados, tiendas existentes y capacidad de apertura de los establecimientos debido al contexto Covid, la fortaleza de la compañía hubiera permitido consolidar unas ventas un 12% superiores al ejercicio 2019.
El Consejero Delegado de Tous, Carlos Soler-Duffo, señala que “más importante aún que el crecimiento de la facturación en 2021 es el ejercicio de revisión estratégica y transformación que hemos emprendido en los dos últimos años. El impacto de esta transformación nos ha llevado a recuperar los niveles de ventas previos a la pandemia un año antes de lo previsto, y se dejará sentir de forma muy positiva en los resultados de los próximos ejercicios«.
Además, durante el ejercicio la compañía ha consolidado su distribución internacional centrándose en 46 países y reforzando una sólida red de tiendas en aquellas áreas y regiones que proyectan un buen crecimiento y consolidación de proyecto a largo plazo. Tras este ejercicio, Tous finalizó el año con un total de 703 tiendas en todo el mundo, en línea con el ejercicio anterior.
Apuesta digital y consolidación del e-commerce
El negocio digital ha seguido creciendo durante el ejercicio a un ritmo del 30%, una senda que se inició ya en 2020 y que ha supuesto más que duplicar las ventas digitales respecto a los niveles de 2019. En este ejercicio se ha consolidado el peso de las ventas online sobre el total por encima del 20% en sana convivencia con la digitalización de las tiendas. Tous ya opera con comercio electrónico en un total de 26 países.
También durante el ejercicio se ha consolidado el «hub digital«, un centro que la marca creó en la ciudad de Barcelona en 2019, donde trabaja un equipo transversal, y que tiene el objetivo de atraer talento digital y desarrollar nuevos proyectos innovadores de la mano de las nuevas tecnologías.
Tous Next y la transformación como palanca de crecimiento
El ejercicio 2021 ha estado marcado por la transformación en Tous: durante el año la firma emprendió un proyecto transversal que ha definido los fundamentos para la competitividad y crecimiento a futuro de la organización. Tous Next, el nombre de esta iniciativa, ha generado excelentes resultados por encima de las previsiones, a través de una forma de trabajo más ágil, digital y eficaz.
En palabras de la presidenta de Tous, Alba Tous, “hemos iniciado nuestro segundo siglo de vida con un año realmente excepcional, sentando las bases para un crecimiento sólido a largo plazo, con una profunda transformación que ha involucrado todas las áreas de la compañía de manera transversal.”
Creatividad e innovación, ejes de la conexión con el consumidor
La exploración de nuevos territorios también se ha aplicado en el ámbito del diseño, el marketing y la comunicación, con nuevas iniciativas que tienen como pilares el dato y la creatividad y que han gozado de gran éxito y reconocimiento.
Grupo Tous ha impulsado SUOT STUDIO, un proyecto de joyería experimental encabezado por Marta Tous, que tiene como objetivo fomentar la libertad creativa y explorar nuevos caminos en el mundo de la joyería. El proyecto quiere conectar la experiencia y tradición artesana con la creatividad para establecer nuevas sinergias, implementando todos los procesos de innovación joyera que se desarrollan en el seno de Grupo Tous. De este modo, SUOT STUDIO crea una propuesta joyera de diseño contemporáneo de altos estándares de calidad mediante la joyería experimental, captando la atención de un público potencial creativo e innovador.
TOUS avanza en su compromiso con la sostenibilidad y con el oficio joyero
Este 2021 Tous ha creado la Comisión Delegada del Consejo de Administración para Sostenibilidad. De esta manera la compañía sigue reforzando su compromiso. A su vez, ha seguido actuando de manera comprometida, a través de colaboraciones y otras acciones de impacto social.
En términos de producto es relevante destacar la segunda colección realizada en colaboración con Tracemark, compañía pionera en garantizar la trazabilidad completa de piezas joyeras, que trabaja con empresas certificadas por la RJC (Responsible Jewellery Council), una certificación que Tous obtuvo en 2020.
En el ámbito del oficio joyero, la Escuela TOUS de Joyería y Oficios Artesanos, el proyecto pionero de formación de excelencia de la marca de joyería que fomenta la artesanía como forma de capacitación profesional para los jóvenes, ha incorporado una nueva escuela en España, alcanzando un total de 10 escuelas de joyería, superando los 200 estudiantes de diferentes países del mundo.
Además, la firma realizó una donación de material de taller joyero a la Escuela de Arte Manolo Blahnik de La Palma, para apoyar al centro en la recuperación tras la erupción del volcán Cumbre Vieja. Entre el material donado destacan lámparas, balanzas digitales, mesas de pulido y sopletes, entre otros. La escuela utilizará el material en el marco de sus actividades académicas regulares o lo cederá a estudiantes que necesiten equipamiento en sus casas o para emprender negocios.
