La segunda generación mantiene la misma calidad
Retomamos los orígenes profesionales de Rodolfo Serván Benítez en esa mitad de década de los 70. Su paso por Unión Latina de Seguros y Reaseguros, Unión Iberoamericana de Seguros (hoy Zurich)… hasta que en el 82 se convierte en co-fundador de la conocida compañía Amaya, Cía. de Seguros y Reaseguros, S.A., en la que permanecería hasta 1997, también como accionista y vocal de su Consejo de Administración.
Corría 1975 cuando un por entonces joven emprendedor se introdujo como bróker de seguros e instantáneamente sus pasos se dirigieron al sector. No en vano la tierra que le había acogido desde muy niño era la misma ciudad de Córdoba, cuna de grandes joyeros y con una larguísima tradición en el universo de la orfebrería, remontada no solo a generaciones y generaciones… sino también a siglos.
En el transcurso de estos años Serván va labrando su liderazgo en el ramo de la joyería, y funda en 1987 la actual Correduría de Seguros Rodolfo Serván. A día de hoy no solo es líder absoluto en el sector, sino que además está implementando, con el relevo de la segunda generación, establecer este puesto en otros ramos emergentes de la economía española.
¿Su secreto? El más importante, el constante y denodado esfuerzo invertido, tanto personalmente como empresa, en la lucha contra la delincuencia para continuar rebajando los ratios de siniestralidad en joyerías, peleterías, perfumerías, establecimientos de lujo e industriales, Sin olvidar que la calidad y el servicio profesional a los clientes es otra de sus principales divisas, al igual que estudiar siempre la forma de reducir el precio de sus pólizas, adaptándose al devenir económico de este país, que ha sufrido en particular una larga y dolorosa crisis.
Porque en Rodolfo Serván, Correduría de Seguros, tienen muy claro que el principal instrumento para ir por delante de la competencia, es anticiparse incluso a las necesidades de los clientes; proponer mejoras en su beneficio, combatir la rutina y la falta de creatividad, y, finalmente, estar a la vanguardia en cuanto a los últimos adelantos técnicos en material y equipamiento, manteniendo siempre la imagen de productos de alta calidad diseñados por los mejores especialistas del mercado. Todo ello acompañado por la honestidad y transparencia que han definido la política empresarial de su fundador y ahora presidente, Rodolfo Serván.
Siempre apoyado por los mejores
Para un bróker de seguros es sumamente importante ir de la mano de las mejores compañías de su ramo, y hay que saber ganarse también su fidelidad, ejerciendo en esta relación responsabilidad y transparencia. A GENERALI ESPAÑA, especialista en joyería, se le suman en estos momentos un porfolio de compañías que son referente mundial de la labor bien hecha: Lloyd’s Of London, Aig, Aegon Vida, Reale, Helvetia, Arag, Caser, Dual Ibérica, Musaat Mútua Seguros, Plus Ultra…
Confían en Rodolfo Serván, Correduría de Seguros, porque saben que con ella se alían al operador más respetado en el delicado sector joyero-relo- jero. Saben de su conocimiento, que ya está a las puertas del medio siglo, y de su forma de trabajar. Y es que situar al cliente en primer plano, con personas cualificadas que ofrecen soluciones de valor añadido, invertir continuamente en equipo humano, nuevos productos, calidad, seguridad y nuevas tecnologías y estudiar caso a caso hasta encontrar la cobertura más amplia y conveniente, a los costes más interesantes, son sus principales claves a la hora de llamar a la puerta de un establecimiento joyero.
El trabajo constante, serio y eficaz demás de 40años permite a esta correduría mantener la confianza y credibilidad de los clientes, así como un prestigio incuestionable “Nuestra filosofía de empresa se basa en una vocación de servicio y se transmite a través de una atención personalizada al cliente, de generación en generación”, afirma Rodolfo Serván Melendo, licenciado en Derecho y diplomado en Dirección de Seguridad Privada por la Universidad de Córdoba, hijo del fundador y actual director general. En esta labor, respal- dado por un equipo de élite y con una red de distribución de 67 corredurías y corredores colaboradores.
Una trayectoria plena de distinciones
Quien lleva algún tiempo en el sector, recordará fácilmente las numerosas publicaciones rubricadas por Rodolfo Serván, Correduría de Seguros, con las normas destinadas a la autoprotección de los joyeros de España. Comunicaciones que se han ido actualizando constantemente al ritmo, incluso adelantándose, de los cambios en el modus operandi de la delincuencia. Hay que reconocer que la labor desarrollada personalmente por Rodolfo Serván, sus continuos viajes y reunion es para compartir información y documentación con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y con las instituciones del gremio es sectoriamente bien conocida. De estos desvelos puede dar testimonio todo el equipo de Grupo Duplex, que a lo largo de los años ha difundido en sus distintas publicaciones esta inmensa tarea que le han hecho merecer el reconocimiento de diversos colectivos, no solo el policial.
• Condecoración con la Cruz al Mérito Policial, con distintivo blanco por el Ministerio del Interior.
• Insignia como Miembro del Consejo de la Fundación del Parque Joyero de Córdoba.
• Insignia de ORO de la Asociación de Joyeros, Plateros y Relojeros de Córdoba.
• Insignia de ORO y brillantes de la Asociación de Joyeros de Guipúzcoa, Donosti-Joya.
• Cavaller D’Argent Honorífico de la Asociación de Joyeros de Valencia. (Caballero de Plata).
• Socio de Honor de AETA (Asociación Española de Tasadores de Alhajas de España).
