Ready… Set… FORCE!
El pasado septiembre Contraste ofreció la primicia del retorno de la firma Time Force al mercado español tras casi siete u ocho años de ausencia en el mismo. Y lo hicimos a través de su joven director general para Europa, Marcello Trusendi, que nos aseguró: “Queremos cautivar al mercado español con algo valioso, familiar, fresco y emocionante”. Son 30 años los que ahora se cumplen del nacimiento de esta emblemática marca relojera que subyugó a la clientela española y que ahora quiere escribir su presente y futuro con conocimiento y estrategia. Con Marcello Trusendi repasamos las cinco claves que harán que Time Force vuelva con vigor a los escaparates de nuestro país y reconquiste a nuestro cliente.
1. ¿Cuál es la estrategia de Time Force para su inicio en nuestro país?
Tras un extenso análisis del mercado español que se remonta a comienzos del año pasado, y haber contemplado diferentes propuestas y caminos, hemos llegado a la conclusión de que España es un territorio bastante regionalizado e independiente dentro del mismo comercio nacional. Dicho esto, tanto un distribuidor pequeño como uno grande para el territorio español tendrá una mentalidad y forma de proceder totalmente distinta a la que queremos. Como hemos dicho antes, para nosotros prima la calidad sobre la cantidad. Bajo esa misión, hemos decidido tomar un camino un poco ortodoxo dentro de nuestra industria, pero que despliega mejor todos los valores de nuestra estrategia.
Así pues, nuestra forma de comenzar la reconquista en España es por medio de “Local Heroes” o distribuidores regionales que realicen un excelente trabajo y se especialicen en zonas específicas de España con mucha más afinidad y profundidad que quizá el alcance de un distribuidor nacional. Esto quiere decir que no solo su conocimiento de la región es superior, sino que podrán brindar a todos sus clientes en esa zona una atención de mayor calidad, rapidez y detalle; es fundamental poder contar con un aliado cercano y más en estos momentos. El foco de cada distribuidor regional estará puesto sobre su zona, sin tener que preocuparse por el resto del territorio; pero que conjuntamente tendrá un efecto de sinergia con los demás distribuidores. Así mismo, sus actividades publicitarias se harán principalmente a nivel local con mayor objetividad y eficiencia. “Think Global, Act local. Por supuesto, hay reglas de juego muy estrictas para cada distribuidor; especialmente si se trata de uno nuevo. Para que un distribuidor sea incor- porado a “la mesa redonda” tiene que ser aceptado y aprobado no solo por nosotros, sino también por todos los demás distribuidores existentes; ya que la mentalidad, ética y forma de trabajo deben estar sincronizadas. Sabemos que no será fácil volver a comenzar, por ello nos proyectamos a un trabajo consistente a largo plazo donde quien lleve la marca estará en una posición privilegiada con diversas ventajas competitivas y valores agregados que son únicos al trabajar con Time Force frente a las demás marcas en el mercado. Será responsabilidad de nuestros distribuidores darlas a conocer al detalle.
2. ¿Quiénes estarán detrás de la marca por región hasta la fecha?
Tenemos el placer de oficializar a los primeros dos distribuidores que estarán encargados de las siguientes zonas, son Eduard Fenoll, para Catalunya, Valencia, Aragón y Andorra, y Fernando Morcillo para Baleares.
3. ¿Qué pueden hacer los joyeros interesados para comenzar en zonas sin distribuidor?
Siempre y cuando una zona esté vacante, cualquier distribuidor existente tiene la libertad de atenderla. Se llevará registro de todos los clientes de la misma para ser cedidos con la llegada de un nuevo distribuidor. Pero, si antes de que llegue esa situación, uno de los distribuidores existentes ya ha comenzado a trabajar esa zona y la tiene prácticamente cubierta, podrá incorporarla como parte de su territorio.
4. ¿Qué regiones están disponibles para otorgar distribución?
Queremos tener un máximo de cinco distribuidores en toda España. Así que los próximos distribuidores deberían estar en capacidad de cubrir, en total, las Islas Canarias, el norte, centro y sur de España respectivamente.
5. ¿Qué criterio y expectativas buscan como marca en aquellos profesionales que deseen operar la distribución de zonas actualmente vacantes?
Capacidad de importación, almacén, comerciales propios, experiencia con relojes y/o joyas, excelente reputación y conocimiento de la zona en cuestión, solvencia y, por supuesto, mentalidad “Time Force”.
