¿A qué se debe este éxito?
La última colección de Marea y, por lo tanto, su última apuesta por seguir conquistando el mercado de la relojería como lo lleva haciendo desde sus inicios, es la de los smartwatches. Cómo ha señalado la empresa al medio digital Xataka, esta colección ya ha superado hasta las previsiones de venta más optimistas de Marea. ¿Cómo? Con una estrategia clave.
Los responsables de Marea afirman haber experimentado un alto volumen de ventas durante los últimos 8 meses gracias a esta colección de smartwatches. Y eso que al principio no contaban con este éxito, y el primer lanzamiento tan sólo era para testar el producto. Además, los smartwatches de Marea no tienen características que los hagan destacar por encima de otros relojes inteligentes. Es decir, no destacan por nada en concreto, ya que sus funciones son similares a las de otros smartwatches, sus diseños también y sus precios, que si son competitivos (entre 25 y 90 euros), no están fuera del mercado… Entonces, ¿a qué se debe este éxito?
A dos claves: la primera es tener las ideas claras y seguirlas para llegar así a una meta; es necesario conocer nuestro mejor vehículo para hacer el recorrido adecuado, algo que Marea siempre ha tenido muy claro. La segunda, apostar por un canal que aún no haya sido explotado y no necesariamente hay que irse muy lejos o comerse la cabeza demasiado de hecho, Marea ha traslado esta estrategia al lugar de siempre, las tiendas tradicionales.
Así es que, apostar por el canal de venta tradicional, donde Marea ya vende sus relojes analógicos y digitales: las joyerías y relojerías, ha sido la gran clave del éxito de Marea. La empresa cuenta con miles de puntos de venta en España y, además, en estas tiendas no se había comercializado este tipo de producto hasta entonces.
Los smartwatches supusieron un boom hace unas temporadas y, por eso, hay ya centenares de modelos, algunos incluso parecidos a los de Marea que no solo se pueden adquirir en tiendas tipo Mediamarkt, si no que también en AliExpress o Amazon. Ante esto, una nueva estrategia siempre puede ser la clave que lleve al éxito, y así lo ha considerado Marea. Aunque algunas de las joyerías y relojerías con las que trabajan si tienen a la venta estos smartwatches en Amazon o Ebay, el punto fuerte de Marea son las tiendas tradicionales y, además, ellos mismos afirman a Xataka que su “canal de venta principal es el físico, de acuerdo con la información que reciben de sus comerciales”.
Como parte de la estrategia, Marea decidió, con esta colección de Smartwatches, acercarse a un público mayor, ya que los jóvenes todavía no frecuentan las tiendas tradicionales algo que, desde el sector, deberíamos de empezar a cambiar, y, por otro lado, crearon un servicio técnico gratuito que se basa en vídeos tutoriales creados por el equipo de Marea, un apartado de preguntas frecuentes o un servicio técnico con el que pueden contactar. De esta manera, la empresa relojera catalana, ayuda tanto a sus clientes como a relojeros y joyeros ante cualquier duda ya que, como nunca antes se habían venido smartwatches en este tipo de tiendas, es normal que los vendedores no tengan los conocimientos técnicos necesarios.
En resumen, Marea ha apostado por las tiendas tradicionales en las que ya tiene experiencia y donde nunca antes se habían vendido relojes inteligentes, se ha acercardo a un público que había accedido poco o nada a estos dispositivos y ha creado un servicio técnico que ayude y resuelva todas las dudas de ambas partes. Y, sobre todo, desde el primer momento sabe a dónde va y cómo debe llegar hasta allí.
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