Entrevistamos a Alberto Gracia, director industrial, y Esther Riglos, directora comercial.
Hablamos con ARGYOR, fabricante de referencia en el mundo de la joyería nupcial. Lo hacemos de la mano de Alberto Gracia, director industrial, y Esther Riglos, directora comercial respectivamente de la compañía española.
Se presenta, por fin, un año lleno de ilusión para el sector de las bodas, ¿qué novedades destacarían para 2022?
Esther Riglos. Acabamos de lanzar un nuevo catálogo de alianzas de boda, estructurando la oferta en cinco colecciones, de lo más clásico a lo más innovador: Classic, Singular, Plural, Organic y Delicate. Actualmente podemos decir que tenemos la mayor variedad de alianzas del sector, destacando el número de modelos que están disponibles tanto en oro de 9kt como en 18kt.
Además, para los nuevos diseños, hemos desarrollado un expositor de escaparate muy atractivo y práctico, que está teniendo una excelente acogida en prestigiosas joyerías, tanto en España como a nivel internacional.
¿Con qué otras herramientas de venta cuentan las joyerías que trabajan con ustedes?
E.R. Destacaría el nuevo estuche-configurador de alianzas clásicas, diseñado para que los novios puedan ver, crear y probarse sus alianzas en la tienda. Todas las joyerías distribuidoras tienen a su disposición nuestra web para profesionales. Se trata de una herramienta 24/7 en la que, además de realizar cómodamente sus pedidos, pueden consultar el amplio catálogo de ARGYOR, ver la disponibilidad de modelos, descargar recursos de marketing o consultar precios.
Ya que hablan de su web, ¿qué valor le dan al mundo digital en nuestro sector?
E.R. Creemos que una alta visibilidad digital es importante y diferencial. Desde hace años tenemos unas webs, profesional y pública, cuidadas y muy bien posicionadas en Google. En 2021 hubo más de medio millón de visitas a www.argyor.com, en la que tiene un espacio especial el mapa de joyerías distribuidoras.
Las redes sociales son también un complemento ideal para darnos a conocer. ¡Estamos seguros de que si una pareja se casa, nos conoce! Nuestro objetivo en ambos mundos, online y offline, es que los clientes acudan a las joyerías a comprar sus joyas ARGYOR, y de esa manera cerramos el círculo.
¿Han visto cambios en los gustos de los novios a la hora de elegir sus joyas para la boda?
Alberto Gracia. Estos últimos años hemos incluido en nuestras colecciones anillos mucho más femeninos o con acabados artesanales. Actualmente exportamos joyas a más de 20 países, alguno tan exigente y puntero como Francia, y miles de parejas en todo el mundo se casan con nuestras alianzas. Las tendencias que detectamos en otros mercados son, muchas veces, las que acaban llegando a España, ¡y al revés! Un ejemplo sería la creciente demanda de medias alianzas con diamantes que, estamos seguros, han llegado para quedarse.
¿Qué valores podemos asociar a una marca como ARGYOR?
A.G. Ante todo, un equipo muy comprometido de más de 70 personas. Nos consideramos exigentes, facilitadores y dinámicos, siempre buscando el mejor servicio.
E.R. Contamos con un departamento de Atención al Cliente volcado en ayudar y ofrecer soluciones. También con una red comercial que cubre todo el territorio, visitando las joyerías y mostrando in situ nuestros diseños, novedades, promociones y herramientas. Nos gusta conocer no solo a los propietarios de la tienda, sino también a todas las personas que dan la cara tras el mostrador, de las que aprendemos lo que necesita el cliente final. Así, podemos construir una colaboración duradera, basada en la confianza y el esfuerzo por mejorar. Cumplimos con nuestra vocación de servicio al joyero haciendo nuestros sus retos diarios.
¿Qué ventajas supone ser fabricantes?
A.G. Ser fabricantes está en nuestro ADN. Es un pilar funda- mental que nos permite ser muy flexibles. Nuestros procesos productivos incluyen preparación de aleaciones, análisis y recuperación de metales en nuestro laboratorio acreditado, mecanizado, engaste y acabado final. Tenemos capacidad de hacer desde grandes volúmenes de producción a pedidos de joyas únicas. Además de fabricar nuestros propios diseños, realizamos encargos adaptados a las necesidades de cada cliente. Una de las claves del éxito de ARGYOR sigue siendo la combinación del saber hacer de tres generaciones con la tecnología más innovadora.
Entonces, ¿fabrican otras tipologías de joyas, además de alianzas de boda?
A.G. Por supuesto. Fabricamos anillos de compromiso y otras joyas de novia con un gran nivel de calidad. Cabe destacar el catálogo de medallas religiosas, con gran variedad de santoral y vírgenes. También estamos habituados a realizar proyectos a medida para instituciones que necesitan joyas exclusivas de carácter corporativo.
¿Cómo ven el futuro del sector de la joyería?
E.R. La sociedad cambia y nos plantea nuevos retos continuamente. Tanto los profesionales en las tiendas como las marcas debemos conocer muy bien al consumidor, para saber cómo atraerle al mundo de la joyería. Por ello, es importante que sigamos potenciando la comu- nicación y colaboración entre las joyerías y los proveedores.
A.G. En el contexto actual, ARGYOR marca la diferencia. Como hemos dicho, ser fabricantes nos permite un alto grado de flexibilidad, con la ventaja añadida de la cercanía, puesto que el producto local está cada vez más valorado.
E.R. Además, el papel que juega Internet es ya crucial en nuestro sector y, gracias a nuestra experiencia, somos capaces de ayudar al joyero en su digitalización.
¿Qué mensaje final darían a nuestros lectores?
E.R. En primer lugar, nos gustaría trasladar nuestro agradecimiento a las joyerías que diariamente confían en nosotros y en nuestra marca.
A.G. También, que nuestro equipo humano, tanto en fábrica como en atención al cliente, seguirá persiguiendo la excelencia y la diferenciación.
E.R. Así es, son dos aspectos clave en estos tiempos de transformación permanente, y forman parte de nuestros compromisos para continuar siendo líderes, y el socio de máxima confianza para las joyerías.
¡Muchas gracias por vuestro interés y apoyo!